コンサルティング導入事例

ここではクライアント様に承諾を頂いた上でいくつか実例を紹介したいと思います。

①具体的どのような依頼だったのか

②どのような課題を発見したのか

③どのように解決したのか

という簡単な形式で3つほどご紹介します。(実法人名や店舗名は公開できません)

case1:デリヘル

ご依頼人:関東で20店舗以上のデリヘルを展開するグループ店様

①具体的にどのような依頼だったのか

ここ数年で一気に店舗数を増やしデリヘル界でも一躍有名なグループ店となった。しかし実情は男性従業員の補充が追いつかず従業員には無休、長時間労働を強いる結果となり疲労が蓄積。その結果、お客様の対応や女性のケアにも影響が出始め各店舗の売り上げは伸び悩み、家賃や広告費などの支払いに追われる状況に陥ってしまった。支出を最低限に抑え、男性従業員を増やして立て直しを図りたい。

②どのような課題を発見したのか

まずは経営状況を徹底的に分析。資料が残っていなかったり全体を把握できるポジションの従業員がいなかった為、分析に苦労したが、すべてを見える化した。懸念されていた従業員の疲労やお客様対応の質の低下に加え、経費の垂れ流しがあり、また比較的新しくオープンした店舗においては地域性とコンセプトが合っていなかった為、地域に見合ったコンセプトに変える必要があった。これらに優先順位をつけ、重要事項から着手した。

③どのように解決したのか

まず費用対効果の低い広告は即解約。その予算を男性求人広告に回し、求人に関するプロモーションは全て引き受ける。同時に全従業員にヒアリングを行い、現場の生の声を収集。同時に会社が目指す方向性、ビジョンを明確化し従業員に説明し理解を得る。コンセプトやシステムの変更、女性求人に関しても徹底的にブラッシュアップを行い徐々に業績は回復。そのタイミングで従業員の待遇面の見直しと評価制度を導入しグループ全体の業績は飛躍的に上がった。現在でも業績不振店舗の梃入れを行っている。

case2:ホテヘル

ご依頼人:都内で複数店舗のホテヘルを展開するグループ店様

①具体的にどのような依頼だったのか

業績は好調で全く問題なかったが、ある日から幹部クラスの従業員が次々と辞めていった。原因は始めに辞めた従業員が近隣に独立店舗を出店し、従業員や女性を次々と引き抜き、経営ノウハウを丸ごと盗んでいた。結果その地域では完全に敗退。二度と同じ事を繰り返さぬ為に他の店舗でどのような対策を講じるべきか。

②どのような課題を発見したのか

従業員や女性とは雇用契約書を含め誓約書など一切書類をとっておらず口頭による説明だけだった。また、店をほとんど任せきりで十分なコミュニケーションを図っておらず従業員の帰属心や士気が極端に低かった。

③どのように解決したのか

雇用契約書に加え、管理者には管理者義務履行契約書を、一般社員には誓約書を交わすようにした。以前に顧問弁護士に監修してもらい作成した書類なので従業員に自己抑制させる効果は検証済みだった。また、弊社にて研修会を実施し、その後社内でも定期的に会議を行う事で従業員の帰属心や士気を高めて行くことに成功した。その後、同一のトラブルは起こっていない。

case3:デリヘル

都内でデリヘルを開業して1年ほどの個人オーナー様

①具体的にどのような依頼だったのか

都内デリヘル店で2年程経験を積み、個人でデリヘルを開業。しかしオープンしてみると全く女性が集まらず、電話も鳴らず、1年が経過したがほとんど利益を残せず。しかし夢を実現する為に低予算ではあるが少しずつ上向きにさせていきたい。

②どのような課題を発見したのか

女性求人の要である人気媒体へ出稿はしていたものの、露出面や訴求力が同業他社に比べ圧倒的に弱く、集客媒体においても同一の課題が発見された。

③どのように解決したのか

オーナー様を合わせて従業員3名という小さな店舗だった為、ご依頼通り低予算で出来る事から始めていく。媒体のキャッチコピー変更、サムネイル画像の変更、原稿の変更、上位表示させる為のノウハウ指導など、露出と訴求力を大幅に改善。元々従業員のレベルは比較的高く、少ないながら在籍していた女性のレベルも高かった為、徐々に女性、お客様が集まるようになり業績は右肩上がりとなった。現在2店舗目の開発に向けたプロジェクトを進行中。

 

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雇用形態
正社員

勤務地
本社(品川区五反田)、その他クライアント先(東京、神奈川、埼玉、千葉)

給与
①コンサルタント
月給50万円以上+報奨金
②コンサルタント候補
月給30万円以上+報奨金
※報奨金は担当プロジェクトの実績に応じて決定
試用期間、研修期間
試用期間(2週間)、研修期間(3ヶ月)
※研修期間中は月給27万5千円
昇格、昇給
年3回担当プロジェクトの実績に応じて決定

賞与
年3回担当プロジェクトの実績に応じて決定

休日
完全週休2日制、年次有給休暇制度、夏季休暇、年末年始休暇

勤務時間
※担当プロジェクトによる
※担当プロジェクトによって深夜、早朝までの勤務あり
待遇、福利厚生
交通費全額支給
社会保険完備
住宅手当て(コンサルタント以上)
応募資格
20歳以上(40歳以上書類選考あり)
学歴、職歴不問
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